ש: מה אם הפריט (ים) נשבר כשאני מקבל אותו?
ת: אנא צור איתנו קשר מיד ושלח לנו מספר תמונות ברורות המציגות את החלק(ים) הפגומים. לאחר שאישרנו, נוכל לשלוח מחדש אחד חדש או לבצע החזר מלא.
ש: מה אם תפספס משהו?
ת: אנא צור איתנו קשר מיד ושמור את החבילה המקורית, שלח לנו את התמונות של החבילה שנוכל להבין אם נשכח לשלוח את הפריט/ים או שהם פשוט מתחבאים במקום כלשהו.
ש: מה אם לא קיבלתי את החבילה שלי?
ת: בדרך כלל, רוב החבילות ניתנות למסירה
בתוך 30 יום (נא לראות את טבלת הזמן במעבר למעלה). אם זמן האספקה הוא מעל 30 יום, אנא צור איתנו קשר.
ש: מה אם הפריטים מגיעים עם מידה לא נכונה?
ת: אנא שימו לב, מכיוון שמוצרי הזכוכית שלנו מיוצרים בעבודת יד, כך שלגובה ומשקל הבונג עשויים להיות 5 עד 10% שגיאות, דבר מקובל ואינו יכול להתייחס ל"גודל הלא נכון".
הסטטוס הבא יכול להיחשב כ"גודל לא נכון"
הסטטוס הבא יכול להיחשב כ"צבע הלא נכון":
ת. מכיוון שאנו מבוססים על סין היבשתית, זמן העבודה שלנו הוא שני עד שישי 9:00-17:00 (GMT+8), וההודעה שלך תענה תוך 24 שעות (למעט חגים סיניים וסופי שבוע).