שאלות נפוצות
ש: מה אם הפריט (ים) נשבר כאשר אני מקבל אותו?
ת: אנא צור איתנו קשר מייד ושלח לנו מספר תמונות ברורות המציגות את החלק/ים הפגומים.
לאחר שנאשר, נוכל לשלוח מחדש אחד חדש או לבצע החזר מלא.
ש: מה אם משהו נפספ?
ת: אנא צור איתנו קשר מייד ושמור את החבילה המקורית, שלח לנו את התמונות של החבילה
שנוכל להבין אם שכחנו לשלוח את הפריט/ים או שהם פשוט מתחבאים במקום כלשהו.
ש: מה אם לא קיבלתי את החבילה שלי?
ת: בדרך כלל, רוב החבילות ניתנות למסירה
בתוך 30 יום (נא לעיין בטבלת הזמן במעבר למעלה). אם זמן האספקה הוא מעל 30 יום, אנא צור איתנו קשר.
ש: מה אם הפריט/ים מגיעים עם מידה לא נכונה?
ת: שימו לב, מכיוון שמוצרי הזכוכית שלנו מיוצרים בעבודת יד, כך שלגובה ומשקל הבונג עשויים להיות 5 עד 10% שגיאות, וזה מקובל ואינו יכול להתייחס אליו כ"גודל לא נכון".
הסטטוס הבא יכול להיחשב כ"גודל לא נכון"
א. גודל מפרק שונה, (למשל אתה מזמין קערה עם זכר 18 מ"מ, אבל קיבלת קערה עם זכר 14 מ"מ)
ב. סוג שונה.(למשל אתה מזמין קערה עם זכר 18 מ"מ, אבל קיבלת קערה נקבה 18 מ"מ.)
ג. אורך שונה. (למשל אתה מזמין אחד 4 אינץ' למטה, אבל קיבלת 5 אינץ' אחד.)
d. Differentangle. (למשל, אתה מזמין לוכד אחד של 45° אפר אבל קיבלת אחד של 90°).
ש. מה אם הפריט/ים מגיעים עם הצבע הלא נכון?
ת. שים לב, צבע התמונות שלנו מותאם על ידי הצג המקצועי זהה למוצרים האמיתיים.